Нууцлалын Бодлого

1. Ерөнхий зүйл

“Ингүмэл” (цаашид “бид”, “манай” гэх) нь хэрэглэгчдийн хувийн мэдээллийг хамгаалах хариуцлагатай. Энэхүү Нууцлалын Бодлого нь манай платформ (ingumel.mn вебсайт болон Ingumel гар утасны апп) дээр ямар мэдээлэл цуглуулж, түүнийг хэрхэн ашиглаж, хадгалах талаар тайлбарласан болно.

2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ?

2.1 Бүртгэлийн мэдээлэл

• И-мэйл хаяг
• Утасны дугаар
• Бүтэн нэр
• Нууц үг (зөвхөн encrypted хэлбэрээр хадгална)

2.2 Хүргэлтийн мэдээлэл

• Аймаг, сум
• Дэлгэрэнгүй хаяг
• Хүлээн авагчийн нэр, утас

2.3 Захиалгын мэдээлэл

• Захиалсан бүтээгдэхүүн, тоо ширхэг
• Захиалгын дүн, төлбөрийн арга
• Захиалгын статус, түүх

2.4 Техникийн мэдээлэл

• Төхөөрөмжийн төрөл, OS хувилбар
• IP хаяг
• Аппликейшн ашигласан цаг, идэвх

3. Мэдээллийг яагаад ашиглах вэ?

• Захиалгыг гүйцэтгэх, хүргэх
• Хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх
• Аюулгүй байдал хангах, залилан илрүүлэх
• Платформын чанарыг сайжруулах
• Хууль ёсны үүрэг биелүүлэх

4. Мэдээллийг хаана хадгалдаг вэ?

• Манай мэдээллийн санг Supabase ашиглан Японд (Tokyo region) хадгалдаг
• Бүх мэдээлэл encryption-тэйгээр хадгалагдана (at rest + in transit)
• Серверийн backup-ыг 30 хоног хадгална
• Бүртгэлийн мэдээлэл бүртгэл байгаа л хугацаанд хадгална

5. Гуравдагч талуудтай хуваалцах нь

Дараах тохиолдолд бид мэдээллийг гуравдагч талтай хуваалцаж болно:

• Дэлгүүрийн эзэн: Зөвхөн таны захиалгад зориулсан мэдээлэл (хүлээн авагчийн нэр, утас, хаяг, бүтээгдэхүүн)
• Resend (и-мэйл үйлчилгээ): Захиалгын баталгаажуулалт, мэдэгдэл илгээх
• QPay (төлбөрийн систем, ирэх хувилбарт): Төлбөрийн гүйлгээ
• Шүүх, эрх бүхий байгууллагын хүсэлтээр (хууль зүйн шаардлагаар)

Бид таны мэдээллийг ХУДАЛДДАГГҮЙ.

6. Таны эрх

Та дараах эрхтэй:

• Хувийн мэдээлэл хүсэх, шалгах
• Мэдээллээ засах, шинэчлэх
• Бүртгэлээ устгах (бүх хадгалагдсан мэдээлэлтэй хамт)
• Зөвшөөрлөө цуцлах

Эдгээр эрхээ хэрэгжүүлэхэд: privacy@ingumel.mn хаягаар имэйл илгээнэ үү. Бид 30 хоногийн дотор хариу өгнө.

7. Cookies болон tracking

Манай платформ нь cookies-ийг зөвхөн чухал функцэд ашигладаг (нэвтрэлт, сагс хадгалах). Гуравдагч талын analytics tracking ашигладаггүй.

8. Хүүхдийн нууцлал

Манай үйлчилгээ нь 18-аас доош насны хүүхдэд зориулагдаагүй. Хүүхдийн мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй. Хэрэв 18-аас доош насны хүүхдийн мэдээлэл цуглуулсан бол даруй устгана.

9. Бодлогын өөрчлөлт

Энэхүү бодлогод өөрчлөлт орвол хэрэглэгчдэд имэйлээр болон апп дотор мэдэгдэх болно. Дэмжлэг авах хүсэлт байгаа бол доорх холбоо барих хэсэгт хандана уу.

10. Холбоо барих

Нууцлалтай холбогдсон бүх асуулт, хүсэлтийг доорх хаягт илгээнэ үү:

• И-мэйл: privacy@ingumel.mn
• Үндсэн хариуцагч: Ингүмэл, Улаанбаатар хот, Монгол улс